1 - Identification des besoins pour savoir quelles seront les étapes du projet web
Vouloir faire (ou refaire) son identité visuelle ou son site internet, c’est bien. À condition de savoir exactement pourquoi vous souhaitez le faire !
Que cherchez-vous réellement grâce à ce nouveau projet web ? Par exemple, vous pouvez retravailler sur votre site internet et son design pour :
- améliorer votre visibilité et votre positionnement sur les moteurs de recherche ;
- renforcer votre image auprès de vos prospects ;
- attirer plus de visiteurs qualifiés et augmenter vos ventes ;
- fidéliser vos clients grâce à de nouveaux canaux de communication ;
- etc.
Vous devrez impérativement passer par ce stade, ne serait-ce que pour choisir parmi les différents types de sites internet possibles ! À cela s’ajoute une importante étape du projet web : le tri. Sélectionnez précisément ce qui vous manque, ce que vous ne voulez plus garder, tout en pensant à vos deadlines.
Mon conseil :
n’hésitez pas à caler des créneaux avec les membres de votre équipe pour faire le point sur les idées, les attentes et les besoins. Pourquoi ne pas vous faire aider par un consultant digital professionnel pour avoir un diagnostic complet et une base solide pour le projet ?
Parce que oui, vous le voyez venir, cette étape est cruciale pour une raison : permettre d’élaborer un cahier des charges. Pourquoi ? Pour préciser quelles seront les étapes de votre projet web, et définir le périmètre.
2 - Validation du budget et du briefing
En plus de mettre en avant vos attentes, il vous faudra définir le budget du projet web, refonte de site ou de stratégie digitale. Soyons honnêtes : à quoi sert un site internet s’il n’est pas complètement opérationnel, par manque de moyens investis dès le départ ?
Bien sûr, restez dans la réalité du marché : pas la peine d’espérer avoir un vrai site e-commerce pour 300 € ! Prenez le temps de consulter les offres de service d’un webdesigner, ou autres spécialistes du numérique et n’hésitez pas à demander des devis.
Le plus important ? Faites-vous une image du résultat final, et ce dès la planification du projet web. À ce stade, en termes de briefing et de programme, vous devez déjà avoir une idée :
- de l’arborescence du site internet (dans le cas d’une création ou refonte) ;
- des options et fonctionnalités que vous proposerez à vos internautes et mobinautes ;
- du cahier des charges ;
- des attentes générales et des dates butoirs.
3 - Sélection d’un professionnel du numérique
À moins d’avoir un professionnel du webdesign, de la conception graphique ou de la stratégie digitale dans votre équipe, vous aurez tout intérêt à faire appel à un prestataire spécialisé pour vous accompagner.
Globalement, vous aurez le choix entre une agence de communication ou un freelance. Chacune de ces 2 options présente des avantages et des inconvénients, mais vous pouvez désigner un professionnel du digital selon plusieurs critères :
- votre budget ;
- le portfolio et les réalisations du prestataire concerné ;
- la manière de travailler de l’agence ou du freelance ;
- ses avis clients.
Mon conseil :
soyez très clair dès les premiers échanges sur vos attentes, vos besoins, vos cibles. Le prestataire pourra davantage vous aider à définir quelles seront les étapes de ce projet web, voire vous rediriger dès le début s’il estime ne pas être le mieux placé. Objectif : faire gagner du temps à tout le monde… À commencer par vous !
4 - Conception graphique de wireframe et maquettage
Derrière ces mots qui font peur, il y a une réalité toute simple ! Vous avez votre plan, votre prestataire, et les différentes phases du processus se clarifient de plus en plus. On va maintenant demander au professionnel du numérique de vous faire des propositions concrètes !
En pratique, un webdesigner va concevoir un wireframe. Wireframe ? C’est tout simplement une modélisation des différentes fonctionnalités du site internet, avec les menus, les blocs, boutons cliquables, logos, etc.
On ne place pas un bouton au hasard parce que c’est joli. On le place là où l’œil de votre client va naturellement se poser. Avec ses compétences en UX (Expérience Utilisateur) et UI Design (Interface Utilisateur), le prestataire fait la jonction entre les attentes de son client et les futures capacités du site.
C’est la fusion entre vos objectifs et le confort de vos visiteurs.
C’est à ce moment-là aussi que vous aurez le plus d’échanges avec votre interlocuteur : s’il est bon et proactif, il vous fera des recommandations, des suggestions d’adaptation… Tout en vous laissant le temps de la réflexion, et tous les moyens de compréhension pour décider au mieux.
Ensuite seulement, le concepteur ou webdesigner vous fera une maquette du projet web avec différents éléments techniques, charte graphique, etc. Autrement dit : une représentation réaliste du site en devenir.
Vous devez fournir le plus de transparence sur votre représentation et vos attentes pour que le spécialiste vous propose un produit performant et qualitatif… Surtout pour les visiteurs du site (n’oubliez pas l’importance de l’expérience utilisateur, ou UX !).
Avec l’aide de l’agence ou du freelance, vous devrez aussi choisir un système de gestion en ligne. Pour créer votre site web, vous pourrez choisir parmi :
- WordPress ;
- Webflow ;
- Weebly ;
- Wix ;
- SquareSpace ;
- Jimdo ;
- IONOS ;
- Code fait main ;
- Etc.
La sélection dépendra de la nature du site web, des besoins, mais aussi de la spécialité de chacun de ces éditeurs.
Bon à savoir :
En tant que spécialiste de la création de site web, je conseille à mes clients d’utiliser certains logiciels… Et d’en éviter d’autres. Attention également aux signaux que vous renvoyez : un site fait sur wix peut donner l’impression d’être moins professionnel qu’un autre. Je privilégie WordPress couplé à Elementor pour sa flexibilité. Mais attention : mal maîtrisé, cela devient une usine à gaz. Mon rôle est de vous construire une interface épurée, pas un labyrinthe de plugins inutiles.
5 - Élaboration du produit et développement technique
Tout projet internet suppose une phase de développement produit. Concrètement : le prestataire conçoit les pages web du site en partant de la maquette et d’un prototypage validé en amont par le client. Les URL devront être lues et comprises par les algorithmes, pour en assurer le positionnement sur les moteurs de recherche.
Le travail d’un développeur web ou d’un spécialiste de la création de sites implique l’utilisation de logiciels, de code et de langages spécifiques. Vous avez sûrement déjà entendu parlé de Javascript, HTML ou CSS ? C’est là où ces langages sont les plus utilisés.
La gestion d’un projet web requiert des allers-retours entre le client et le professionnel, pour valider les différentes avancées du projet… D’autant plus aujourd’hui, à l’heure où de nombreux facteurs sont pris en compte dans la réussite d’une telle entreprise !
De la performance et de la technique du site, en passant par le référencement naturel (SEO), le balisage, la correction des bugs ou le mobile first, le développement englobe de nombreuses dimensions.
6 - Vérification et test : l’étape d’un projet web à ne pas négliger
Un site internet nickel, qui tourne bien, sans bug, référencé comme il faut et avec un visuel attractif… Voilà qui donne envie ! Mais pour en arriver là, il faut passer par la case des vérifications avant de publier un site web.
On corrige les bugs, on contrôle la mise en page, on s’assure que les fonctionnalités sont bien en marche… Et on teste toutes les possibilités ouvertes aux visiteurs sur le site :
- anticiper les erreurs produites en remplissant un formulaire ;
- soigner tous les liens et ancres ;
- chercher les redirections ou erreurs 404 en tapant les adresses dans la barre d’URL ;
- garantir la sécurité ;
- corriger les ralentissements ;
- vérifier le processus d’achat…
Bref, on fait des tests ! Il faut aussi confirmer que le site internet soit compatible avec les navigateurs web comme Firefox, Safari, ou Chrome.
C’est un peu comme si vous fabriquiez un ordinateur : vous n’allez pas vendre un produit dont le bouton de démarrage ou la barre d’espace ne fonctionne pas, n’est-ce pas ? C’est la même chose pour un projet web. Il faut le tourner dans tous les sens, avant de le valider en fonction du calendrier.
7 - Mise en ligne et maintenance du site internet
Si tout fonctionne correctement, on met en place les URL des pages et du site. Deux solutions s’offrent à vous pour la suite :
- déployer le site directement sur l’hébergement choisi ;
- publier le site, si vous l’avez travaillé directement en ligne.
Je vous recommande fortement d’éviter la deuxième option (du moins, je réalise la première avec mes clients).
Votre prestataire doit pouvoir vous aider à choisir parmi les nombreux hébergeurs web présents sur le marché, certains s’adapteront mieux à votre situation que d’autres :
- Infomaniak ;
- OVH ;
- LWS ;
- Hostinger ;
- Planethoster ;
- EX2 ;
- O2Switch ;
- Hostpapa ;
- Etc.
En général, je recommande Hostinger à mes clients pour garantir une meilleure sécurité du site web, une interface claire, une bonne protection contre les cyberattaques, et un service d’hébergement qualitatif… Mais aussi Infomaniak pour leur engagement écologique. Mais cela dépend aussi de votre projet et de vos objectifs !
Une fois le site en ligne et visible auprès des clients, prospects, internautes et mobinautes, vous entrez dans la phase de maintenance et d’entretien de votre espace. Un peu comme une lumière, vous devrez vous assurer de la bonne alimentation… Non pas en énergie, mais en contenu qualitatif et en actualisation, et vous assurer de la résolution des défaillances ou bugs éventuels et adapter votre stratégie de positionnement sur les moteurs de recherche.
Afin de garantir les mises à jour et updates, l’évolution technologique, et le bon suivi du site internet dans le temps, je propose un accompagnement complet à mes clients. Dans le cadre de mes services de création de sites web sur mesure, je m’assure que vous avez toutes les clefs en main pour rester visible à long terme sur le Net !
Vous savez à présent quelles sont les étapes d’un projet web, et comment le mener à bien ! Vous l’aurez compris, de l’identification des besoins à la mise en ligne, en passant par le prototypage et la conception graphique, le processus est riche… Et nécessite une communication fluide entre vous et votre prestataire.